Ihre Chefin muss einen kurzen Text für die Firmenwebsite schreiben, um den neuen Abteilungsleiter für Weiterbildung in der britischen Niederlassung vorzustellen. Sie hat allerdings nicht die nötige Zeit, um Recherchen zu machen. Sie hat Sie deshalb darum gebeten, Herrn Hilton in London anzurufen und einige Fragen zu seiner Laufbahn und auch zu typischen Karrierewegen in England in Ihrem Geschäftssektor zu stellen. Sie machen sich Notizen und rufen dann Herrn Hilton an.