Airport aggravation

Ärger am Flughafen

If you were one of the first unlucky passengers to use London Heathrow's brand new Terminal 5, which opened on 27 March this year, then this article is for you! You might not be feeling as lucky as you thought you would at having had the chance to be one of the first passengers to use the new, state-of-the-art terminal. You might, in fact, be rather aggrieved and aggravated after experiencing the lengthy delays, lost baggage and general all-round chaos that seems to have reigned since the terminal opened.

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